¿Cómo activar la asistencia al viajero en tu tarjeta Visa?
Si eres titular de una tarjeta Visa, tienes la oportunidad de acceder a la asistencia al viajero, un beneficio que brinda protección en tus viajes internacionales. Sin embargo, es importante mencionar que este beneficio está disponible únicamente para usuarios de cuentas Visa Signature o Infinity.
En este tutorial vas a encontrar la siguiente informacion:
Actualización importante: Condiciones del Servicio de Asistencia al Viajero Visa
Hemos actualizado las condiciones del servicio de asistencia al viajero para los usuarios de la tarjeta Visa, y queremos mantenerte informado. Aquí están las modificaciones más recientes informadas por Visa:
Cuando pagues la totalidad de tus boletos de viaje internacional con tu tarjeta Visa Signature o Infinity, recibirás de forma gratuita y en todo el mundo:
El SERVICIO DE EMERGENCIA MÉDICA INTERNACIONAL también asistirá al tarjetahabiente con ASISTENCIA MÉDICA y SERVICIOS DE TRANSPORTE / ALOJAMIENTO, incluso si es necesario debido al COVID-19. Sin embargo, pueden aplicarse limitaciones y exclusiones. Consulta las limitaciones y exclusiones en los términos y condiciones aquí.
Los Servicios médicos de emergencia internacionales incluyen:
Cómo activar tu cobertura de Asistencia al Viajero Visa:
- Paga con tu Tarjeta Visa: Para activar esta cobertura, simplemente paga el monto total del boleto de viaje internacional con tu tarjeta Visa Signature o Infinity.
- Inscríbete en el portal de beneficios de Visa: Antes de cada viaje, asegúrate de inscribirte en el Portal de Beneficios de Visa y emitir un Certificado de Viaje para ti y tus beneficiarios. ¡Esto es todo lo que necesitas para estar listo para viajar!
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¿Quién está cubierto por los servicios médicos de emergencia internacionales?
Este beneficio cubre al titular de la tarjeta y a sus beneficiarios. Un beneficiario es el titular de la tarjeta y cualquier persona para la cual hayas pagado la tarifa completa de un boleto de viaje internacional con una tarjeta Visa válida. Todos los beneficiarios deben tener un certificado de viaje emitido antes del viaje.
Cómo obtener asistencia médica si es necesario:
Si necesitas asistencia médica mientras viajas al extranjero, hay varias formas de obtener ayuda:
- Para eventos no urgentes, puedes programar una consulta médica virtual a través del Portal de Beneficios de Visa con médicos con licencia en cualquier parte del mundo.
- Puedes llamar aL centro de servicio al cliente para obtener información sobre el centro médico más cercano en tu ubicación.
- En caso de asistencia médica urgente, busca un centro médico por tu cuenta y luego abre una solicitud de reembolso de gastos médicos en www.visa.com/benefitsportal. Si te hospitalizan o necesitas transporte aéreo médico, comunícate con el servicio al cliente de inmediato.
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Cobertura del seguro de emergencia médica internacional
El programa cubrirá los gastos médicos y de hospitalización debido a accidentes o emergencias médicas, incluyendo gastos dentales. También incluye servicios de transporte y alojamiento, como regreso anticipado o estadía prolongada. Para obtener una cobertura completa, asegúrate de leer los términos y condiciones.
Alcance de la cobertura:
Este programa te cubrirá en cualquier parte del mundo, con algunas excepciones. Ten en cuenta que no proporciona cobertura para viajes a Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, la Península de Crimea, Venezuela y Sudán.
Importante: Cobertura Limitada a Viajes Internacionales. Este beneficio no cubre los viajes dentro de tu país de residencia. Para ser elegible, tu viaje debe ser a un país distinto al que emitió tu tarjeta Visa y al que reside el titular de la tarjeta.
Reclamación de gastos médicos en el extranjero:
Si necesitas realizar una reclamación de gastos médicos mientras viajas al extranjero, sigue estos pasos:
- Visita www.visa.com/benefitsportal y accede a tu cuenta.
- Ve a la sección de "Reclamaciones" y selecciona "Generar Reclamo".
- Completa la información requerida y adjunta todos los documentos necesarios.
- Envía tu reclamo para su procesamiento.
Cómo hacer un reclamo:
Tanto el titular de la tarjeta como los beneficiarios pueden abrir un reclamo a través del Portal de Beneficios de Visa. Para obtener más detalles sobre el proceso, visita www.visa.com/benefitsportal.
- Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haz clic en "Login" (Iniciar sesión) o "Enroll" (Inscribirse).
- Haz clic en "Claims" (Reclamos).
- Haz clic en "Create Claim" (Crear reclamo).
- Elige un producto del menú desplegable.
- Elige el beneficio que necesitas para presentar un reclamo y acepta todos los términos y condiciones.
- Completa toda la información solicitada y haz clic en "Save" (Guardar). Este paso crea el número de caso del reclamo.
- Adjunta todos los documentos necesarios.
- Haz clic en "Submit" (Enviar).
Para cotizar la asistencia al viajero de Visa o para obtener más información sobre seguros de viaje, puedes comunicarte con nosotros al 0810 345 0496 o a través de WhatsApp al 11 5131 9925.
Recuerda, si eres usuario de una tarjeta Visa Classic, Gold o Platinum, puedes explorar otras opciones de asistencia en viajes y seguros de viaje disponibles.
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Escribinos, hay asesores disponibles de lunes a viernes de 9hs a 18hs. Sino podes dejarnos un mensaje y te responderemos en el horario indicado.